Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: Січень 2025
Ця політика конфіденційності описує, як crosvane збирає, використовує та захищає вашу персональну інформацію при користуванні нашими послугами.

1. Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо інформацію, яку ви добровільно надаєте нам при використанні наших послуг:

  • Персональні дані: ім'я, прізвище, вік, стать
  • Контактна інформація: електронна пошта, номер телефону
  • Інформація про здоров'я: харчові звички, алергії, медичні особливості
  • Дані про спосіб життя: рівень фізичної активності, робочий графік
  • Цілі та побажання щодо харчування

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ваша персональна інформація використовується виключно для:

  • Створення персоналізованих програм харчування
  • Надання консультацій з питань нутриціології
  • Зв'язку з вами для уточнення деталей програми
  • Моніторингу прогресу та коригування рекомендацій
  • Покращення якості наших послуг
  • Надсилання корисної інформації про здорове харчування (лише за вашою згодою)

3. Захист ваших даних

Ми застосовуємо сучасні технології та процедури для захисту вашої інформації:

  • Шифрування даних при передачі та зберіганні
  • Обмежений доступ до персональної інформації лише авторизованого персоналу
  • Регулярні аудити безпеки та оновлення систем захисту
  • Фізична безпека серверів та обладнання
  • Конфіденційні угоди з усіма співробітниками

4. Розкриття інформації третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо вашу персональну інформацію третім особам без вашої згоди, за винятком наступних випадків:

  • За вашою письмовою згодою або на ваш запит
  • Для виконання законних вимог державних органів
  • У разі медичної необхідності (лише медичні дані лікарям за вашою згодою)
  • Довіреним партнерам для надання технічних послуг (з гарантією конфіденційності)

5. Ваші права

Ви маєте право:

  • Отримувати інформацію про обробку ваших персональних даних
  • Вносити зміни до ваших персональних даних
  • Вимагати видалення ваших персональних даних
  • Обмежувати обробку ваших даних
  • Отримувати копії ваших персональних даних
  • Відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який час

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу персональну інформацію лише протягом необхідного періоду:

  • Активні клієнти: протягом періоду співпраці плюс 3 роки
  • Консультації: 5 років після останньої консультації
  • Маркетингові дані: до відкликання згоди або 2 роки бездіяльності
  • Фінансові записи: відповідно до вимог законодавства (не менше 5 років)

7. Використання cookies

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.

8. Зміни до політики конфіденційності

Ми можемо оновлювати цю політику конфіденційності час від часу. Про суттєві зміни ми повідомимо вас наступними способами:

  • Електронною поштою за 30 днів до вступу змін у дію
  • Повідомленням на веб-сайті
  • При наступному зверненні за послугами

9. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, ви можете звернутися до нас:

10. Згода на обробку персональних даних

Використовуючи наші послуги та надаючи свою персональну інформацію, ви даєте згоду на її обробку відповідно до цієї політики конфіденційності та чинного законодавства України про захист персональних даних.

Ваша згода є добровільною і може бути відкликана у будь-який час шляхом звернення до нас через контактні форми.

Важлива інформація

Ця політика конфіденційності складена відповідно до вимог Закону України "Про захист персональних даних" та Регламенту ЄС про захист персональних даних (GDPR). Якщо у вас виникли питання або побоювання щодо обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами.