Умови використання

Використовуючи послуги crosvane, ви погоджуєтеся з наступними умовами:

• Ви підтверджуєте, що досягли 18-річного віку або маєте згоду батьків/опікунів
• Ви надаєте точну та повну інформацію про стан свого здоров'я
• Ви розумієте, що наші послуги не замінюють медичну діагностику та лікування
• Ви зобов'язуєтесь дотримуватися конфіденційності отриманих рекомендацій

crosvane надає наступні послуги:

• Персональне планування харчування
• Консультації з питань нутриціології
• Розробка індивідуальних програм здорового харчування
• Супровід та підтримка клієнтів
• Освітні матеріали з питань здорового способу життя

Усі послуги надаються виключно в інформаційно-консультативному характері.

Як клієнт crosvane, ви зобов'язуєтесь:

• Надавати точну інформацію про стан здоров'я та медичну історію
• Повідомляти про будь-які зміни в стані здоров'я під час співпраці
• Консультуватися з лікарем перед початком нової програми харчування
• Своєчасно оплачувати послуги відповідно до обраного тарифу
• Не передавати третім особам персональні рекомендації
• Дотримуватися етичних норм спілкування з нашими фахівцями

Ми зобов'язуємось:

• Надавати якісні консультації з питань планування харчування
• Розробляти програми на основі сучасних наукових досліджень
• Забезпечувати конфіденційність вашої персональної інформації
• Надавати підтримку протягом усього періоду співпраці
• Своєчасно відповідати на ваші запити та питання
• Регулярно оновлювати та покращувати наші послуги

Умови оплати:

• Оплата послуг здійснюється згідно з обраним тарифним планом
• Вартість послуг вказана в українських гривнях з урахуванням усіх податків
• Оплата проводиться до початку надання послуг або за попередньою домовленістю

Повернення коштів:

• Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту оплати
• За надані консультації та розроблені програми кошти не повертаються
• У випадку неможливості надання послуг з нашої вини кошти повертаються повністю

crosvane не несе відповідальності за:

• Наслідки недотримання наданих рекомендацій
• Погіршення стану здоров'я при самостійному застосуванні рекомендацій без лікарського контролю
• Алергічні реакції на рекомендовані продукти за умови нерозкриття інформації про алергії
• Неточність наданої клієнтом інформації про стан здоров'я
• Технічні збої, що перешкоджають наданню послуг

Усі матеріали, програми та рекомендації, розроблені crosvane, є нашою інтелектуальною власністю:

• Заборонено копіювання та розповсюдження наших матеріалів без письмової згоди
• Персональні програми харчування призначені виключно для особистого використання
• Комерційне використання наших розробок заборонено
• При порушенні авторських прав ми залишаємо за собою право на правові заходи

Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

Ми гарантуємо повну конфіденційність наданої вами інформації та використовуємо її виключно для надання якісних послуг.

Співпраця може бути припинена:

• За ініціативою клієнта в будь-який час
• За ініціативою crosvane у разі порушення клієнтом умов співпраці
• При несвоєчасній оплаті послуг більше ніж на 10 днів
• За взаємною згодою сторін

При припиненні співпраці всі зобов'язання щодо конфіденційності залишаються в силі.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови використання:

• Суттєві зміни повідомляються клієнтам за 30 днів до вступу в силу
• Незначні технічні зміни можуть вноситися без попереднього повідомлення
• Продовження користування послугами після змін означає прийняття нових умов

З питань щодо умов використання звертайтеся:

• Через контактну форму на сайті
• Надіславши письмовий запит через форму зворотного зв'язку